Tus derechos
Ejerce tu derecho de desistimiento
Según la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, por favor completa y envía el siguiente formulario. Una vez que recibamos tu solicitud, confirmaremos la recepción por correo electrónico y procesaremos tu devolución de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Los reembolsos se emiten a tu método de pago original en un plazo de 14 días desde que recibimos los productos devueltos.
Asegúrate de que los artículos se devuelven sin usar, en su embalaje original y en condiciones de ser revendidos. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
Si tienes alguna pregunta antes de enviar tu solicitud, ponte en contacto con nosotros en hello@calm-era.com, estaremos encantados de ayudarte.